POLÍTICA LOCAL | GENERAL SAN MARTÍN
Petrillo impulsa una Defensoría del Pueblo para que los vecinos tengan dónde reclamar
El concejal Andrés Petrillo presentó un proyecto para crear la Defensoría del Pueblo de General San Martín. La iniciativa propone una instancia gratuita e independiente para recibir reclamos y actuar frente a demoras, problemas administrativos o deficiencias vinculadas con la administración municipal.
POR CRISTINA LANDON · ESTACIÓN LANDON
Hay reclamos que empiezan con una llamada, continúan con un número de expediente y pueden terminar en una larga espera.
Una luminaria que no se arregla. Un trámite que no avanza. Un servicio que funciona mal. Una respuesta municipal que tarda en llegar. Situaciones cotidianas que muchas veces dejan al vecino sin saber a qué otra instancia recurrir.
Sobre esa problemática apunta el proyecto presentado por el concejal del PRO Andrés Petrillo, que propone crear la Defensoría del Pueblo del Partido de General San Martín.
La iniciativa contempla la creación de un organismo destinado a recibir reclamos de vecinos y entidades y a intervenir ante situaciones vinculadas con el funcionamiento de la Administración Municipal.
Una puerta para el vecino
La Defensoría podría intervenir frente a posibles arbitrariedades, errores administrativos, demoras excesivas, deficiencias en los servicios, negligencias, irregularidades administrativas o situaciones en las que se consideren afectados derechos individuales o colectivos.
También podría actuar frente a concesionarios, contratistas y prestadores vinculados con servicios u obras públicas municipales.
Uno de los puntos centrales es que las presentaciones serían gratuitas y no requerirían gestores ni intermediarios.
Podrían recurrir personas particulares, asociaciones, entidades intermedias y grupos de vecinos. El organismo también podría actuar de oficio cuando tomara conocimiento de una situación que requiriera su intervención.
La propuesta busca que el vecino tenga una instancia específica a la cual recurrir cuando considere que una actuación, demora u omisión de la administración está afectando sus derechos.
No sería solamente una ventanilla de reclamos
El proyecto contempla que la Defensoría pueda solicitar información, requerir expedientes y documentación, acceder a dependencias municipales y pedir colaboración a funcionarios y agentes.
Luego de analizar cada caso, podría realizar recomendaciones y sugerencias destinadas a corregir situaciones o mejorar el funcionamiento de los servicios.
No funcionaría como un tribunal ni reemplazaría a la Justicia. Su función estaría centrada en investigar, pedir explicaciones y dar una vía institucional al reclamo del vecino.
Un proyecto que venía siendo trabajado
La propuesta tiene además un antecedente concreto.
El 14 de julio de 2026, Petrillo mantuvo una reunión con la titular de la Defensoría del Pueblo de Vicente López para conocer su funcionamiento, su marco normativo y su legislación.
La propia Defensoría de Vicente López informó en aquella oportunidad que Petrillo se encontraba elaborando una iniciativa para presentar ante el Concejo Deliberante de General San Martín.
Esto permite establecer que el proyecto venía siendo estudiado varios meses antes de su presentación.
Independencia y control
La propuesta establece que la Defensoría sería un organismo unipersonal, independiente y con autonomía funcional.
El Defensor del Pueblo sería designado por el Concejo Deliberante mediante una mayoría especial de dos tercios, tendría un mandato de cinco años y podría ser reelegido una única vez consecutiva.
También se contempla la participación de sociedades de fomento y entidades intermedias representativas de la comunidad en el proceso de propuesta de candidatos.
Informes públicos
La iniciativa contempla además la presentación anual de un Informe de Gestión con los casos tratados, las recomendaciones realizadas y las propuestas surgidas de la actuación de la Defensoría.
Esto podría permitir conocer cuáles son los reclamos más frecuentes de los vecinos y qué respuestas reciben.
Cuando el vecino necesita una respuesta
Una Defensoría del Pueblo no significa que desaparezcan todos los problemas administrativos ni que cada reclamo vaya a resolverse automáticamente.
Pero sí podría incorporar una instancia que hoy San Martín no tiene: un organismo específico al que el vecino pueda recurrir para que su situación sea escuchada y analizada institucionalmente.
Porque detrás de cada número de expediente hay una persona esperando.
Puede ser un comerciante, una familia, un jubilado, una institución o simplemente alguien que necesita saber por qué un trámite no avanza o por qué un problema continúa sin resolverse.
Si el proyecto es aprobado, General San Martín sumaría una nueva instancia para canalizar los reclamos de sus vecinos.
Reclamar. Ser escuchado. Recibir una respuesta.
“No se trata solamente de quién presenta la idea. Se trata de preguntarnos por qué San Martín todavía no contaba con una herramienta así para sus vecinos.”
ESTACIÓN LANDON
FUENTES: Proyecto para la creación de la Defensoría del Pueblo de General San Martín. Defensoría del Pueblo de Vicente López, información oficial del 14 de julio de 2026.
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